to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kart Borcu Sistemde Görünmüyor Ve Yanıltıcı SMS'ler Geliyor
Halkbank kredi kartı borcumu Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç görünüyor ve borcumu ödemediğime dair SMS alıyorum. Borcumu eksiksiz olarak yatırdım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hem kart borcum düzeltilmedi hem de uyarı mesajları gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hatta bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ödemesini yaptığım borcun hâlâ sistemde görünmesi ve buna rağmen borcunuzu ödemediniz şeklinde mesaj gelmesi beni mağdur etmektedir.
Kart borcumun ödendiği şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
