to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Nedeniyle TOKİ Kurasına Katılamama Riski Ve Mağduriyet
14 Kasım 2024 tarihinde saat 11:05’te Garanti Bankası üzerinden Halkbank’ın tarafıma tanımlanan IBAN numarasına 5.000 TL fast ile ödeme yaptım (Ref No: 1310000094). Dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen e-Devlet’te “tahsilat bekleniyor” uyarısı devam ediyor. Saat 16:00’da Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sistemsel bir sorun olduğu ve beklemenin normal olduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hala aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu gecikme nedeniyle TOKİ kurasına katılamama riskim bulunuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin derhal işlenmesini ve kura hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tahsil edildi. Sorun çözüldü
