to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İadesi Halkbankta Görünmüyor, 500 TL’lik Tutar Hesaba Yansımıyor
Obilet üzerinden aldığım bileti iptal ettim ve bilet ücretinin iadesi Obilet tarafından 5 Temmuz tarihinde onaylandı. Tarafıma 500 TL tutarındaki iade için 618604427911 banka referans numarası (rrn) kısa mesaj yoluyla iletildi.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilgili tutar Halkbank hesabıma/kartıma yansımadı. Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, verilen referans numarasına ait herhangi bir işlem göremediklerini ifade etmekteler. Buna karşılık Obilet tarafı, iadenin bankaya iletildiğini bildirmekte ve sorunun bankadan kaynaklandığını belirtmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, Obilet yetkililerinin bu iade işlemine ait çıkış dekontu ve işlem detaylarını kontrol ederek bankaya eksiksiz iletildiğini teyit etmesini, Halkbank Genel Müdürlük birimlerinin ise 618604427911 referans numarası üzerinden havuz hesaplarında askıda kalan bir tutar olup olmadığını inceleyerek 500 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
