Halkbank Kredi Kartı İadesi 3 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank kredi kartımdan yapılan bir harcamaya ait 1.675,45 dolar tutarındaki iadem, bankanın sisteminde 06.12.2026 tarihinde yapılmış olarak görünmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma/kartıma yansımadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İşlemle ilgili olarak bana “B805UOGEIJM803F50012L1CHn” kodlu ve 180308 numaralı referans bilgisi iletildi; buna rağmen yaklaşık 3 aydır iade tutarı hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeden bilgi almaya çalışmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. İade işleminin sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen bana yansımaması ve sürecin bu kadar uzaması hem zamanımı alıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Halkbank’tan, 06.12.2026 tarihli 1.675,45 dolar tutarındaki ve “B805UOGEIJM803F50012L1CHn” kodlu, 180308 numaralı iade işleminin ivedilikle kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.