to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Üslubundan Ve Yetersiz Bilgilendirmeden Memnun Kalmadım
Halkbank ve genel müdürlük operatör görüşmesi sırasında, 0216 503 7070 numaralı telefonu aradım. Müşteri temsilcisine, bulunduğum ilde bankaya gidip TOKİ evimiz için farklı bir haciz olduğunu, bunları kaldırmak için bankaya gidip gerekli evrakları verdiğimi ve bana İstanbul genel merkezde beklemem gerektiği söylendiği için aradığımı belirttim. Temsilci bana sadece beklemem gerektiğini söyledi. Bu üslubu anlamıyorum ve bana, 'Daha binlerce kişi var' dedi. Ben de bilişimci olduğumu, durumu bildiğimi söyledim ancak temsilcinin üslubu hiç hoş değildi. Sonuç ve yardım bekliyorum. Şikayet ve öneri için yönlendirme istediğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
