to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olduğuma Rağmen Mobil Şube Erişimim Engellendi
Halkbank mobil şubesini kullanırken 31.08.2016 tarihinden beri “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyor ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Ekranda sadece bu uyarı ve “Tamam” butonu görünüyor, herhangi bir işlem yapamıyorum.
Ben bankanızın maaş müşterisiyim ancak buna rağmen sistemde kayıtlı değilmişim gibi işlem yapıldığı, bu nedenle mobil erişimimin engellendiği tarafıma bildirildi. Maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık hizmetinden yararlanamamak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Maaş müşterisi kaydımın sistemlerinizde doğru şekilde güncellenmesini ve mobil şube erişimimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlıca incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum
