Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şube Engeli Ve Kart Tesliminde Süreç Aksaklığı

profile
Abdullah
17 Ekim 2025 01:15
992

Halkbank Paraf kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır mobil şubeye erişim engelim hâlâ kaldırılmadı. Mobil şubeye giriş yapmak istediğimde sistemde kayıtlı değilim. Uyarısı alıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca kartım Kocaeli Gebze’deki bir ATM tarafından yutuldu ve şu ana kadar kartımı geri alamadım. Telefonla ya da şubeyle de iletişime geçemedim.

Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyor. Hem mobil şube engelimin kaldırılmasını hem de yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 2025 00:57

Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil şube kullanımım engellenmiş durumda. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Kredi kartı borcumu ödediğim halde engelim kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşamadığım için sorunun çözümüyle ilgili destek alamadım. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek, farklı bir cihazdan denemek gibi başka bir çözüm de denemedim.

Mobil şube erişimimin tekrar açılmasını ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Ekim 2025 01:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Abdullah
Abdullah
27 Ekim 2025 12:43

Sorunum çözülmedi bana SMS veya arama yoluyla hiçbir şekilde bilgi verilmedi borcumun olmamasına rağmen sorun devam ediyor yardımcı olur musunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Borcumu Ödemek İsterken Tüm Kanallardan Engelleniyorum

profile
Gökhan
06 Ekim 2025 09:15
1.840

Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
İbrahim
17 Eylül 2025 02:16
2.478
mobil-bankacilikta-kredi-karti-borcu-yapilandirma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Sim Blokesinden Dolayı Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

profile
23 Eylül 2025 11:40
372

Halkbank Paraf Kart Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engeli: Borç Görüntüleyemiyorum

profile
Alperen
07 Ekim 2025 11:47
435
halkbank-paraf-kart-ve-internet-bankaciligina-erisim-engeli-borc-goruntuleyemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri