to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Engeli Açıklama Yok Mağduriyetim Büyüyor
T. Halkbank mobil şubemi iki gündür “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” hatası nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile tarafıma neden engellendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde maaşım hesabıma yatmış olmasına rağmen mobil şubeye erişemediğim için paramı kullanamıyorum. Şehir dışına çıkmış durumdayım ve ATM ya da şube kullanma imkanım kısıtlı olduğu için borçlarımı ödeyemiyorum, kredi kartı borcumu yatıramıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, mobil şube üzerindeki engelin acilen kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma mutlaka yazılı şekilde bilgi verilmesini ve bu engellemenin kök sebebinin açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
