Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Açık Hesap
Mobil Bankacılık Erişim Engeli Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33878185

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişim Engeli Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Halkbank

07 Ekim 2025 10:26

1.935

Halkbank Ayrancılar Şubesi’nde bulunan hesabıma uzun süredir mobil bankacılık üzerinden giriş yapmıyordum. Açık hesap borcum olduğunu düşündüğüm için hesabımı kontrol etmek ve borcumu ödemek istedim. Ancak mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “Mobil erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişemedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bankada kayıtlı olmadığım söylenerek yardımcı olunmadı. Ayrıca kartımla da giriş yapamıyorum ve başka bir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Sonrasında tarafıma borcumun 0 TL olduğuna dair bir mesaj geldi fakat herhangi bir ödeme yapmadım ve gerçekten borcumun olup olmadığını kontrol edemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda farklı bir şehirde bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok ve şubenin telefonundan da kimseye ulaşamıyorum. Mobil bankacılık erişim engelimin kaldırılmasını ve hesabımın güncel durumunu net olarak öğrenmek istiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Halkbank

07 Ekim 2025 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Borç Bilgisi Sunulmadan Sürekli Mesaj Ve Şubeye Yönlendirme

Muhammed

Halkbank

13 Ekim 2025 01:55

889

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Halkbank’tan kullanmadığım halde bana sürekli olarak borcunuz var şeklinde mesajlar geliyor. Borcun neye ait olduğunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bilgime erişim sağlayamadıklarını söyleyip mobil bankacılığa yönlendirdiler. Ancak sisteme giriş yapa...

borc-bilgisi-sunulmadan-surekli-mesaj-ve-subeye-yonlendirme-2.jpg

borc-bilgisi-sunulmadan-surekli-mesaj-ve-subeye-yonlendirme-1.jpg

Halkbank Mobil Bankama Girişim Engellendi

Rabia

Halkbank

25 Temmuz 2024 20:15

615

Halkbank kredi kartımda borcum vardı ve ödeyemediğim için mobil banka girişime engel koyuldu. Şimdi borcu ödedim ama hâlâ mobil bankaya giremiyorum. Hesabımı yönetemiyorum, hiçbir bilgime ulaşamıyorum. Buna bir çözüm bulun lütfen. Ne yapmalıyım, nasıl bir çözüm gerekli?

Halkbank Mobil Bankama Girişim Engellendi

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi: Maaş Müşterisinin Çilesi

Bayram

Halkbank

31 Ocak 2025 18:47

4.220

Halkbank şubesinin maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa erişimim engellenmiştir. Hiçbir suretle internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamamaktayım. Üstelik Halkbank müşteri hizmetlerine ait 0850 222 04 00 numaralı telefonu aradığımda otomatik asistanın yönlendirilmesi ile kimlik...

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Şube Personelinin İlgisizliği

Göksel

Halkbank

15 Eylül 2025 16:05

2.077

Halkbank mobil ve internet bankacılığına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “mobil ve internet bankacılığı üyeliğiniz bulunmamaktadır, şubenizle görüşünüz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Delikli Çınar şubesine gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubedeki çalışan...

halkbank-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-ve-sube-personelinin-ilgisizligi-1.jpg

2 Yorum

Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Halkbank

03 Ekim 2025 16:59

3.565

Bugün Halkbank Bireysel Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Kullanımınız engellenmiştir” uyarısı aldım ve mobil şubeye erişimim engellendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil bankacılık üzerinden ulaşmaya...

2 Destek