to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank-Kuryenet... Bu firma sanırım on beş seneyi aşkın süredir kart dağıtımı yapıyor. Her seferinde, hangi bankadan kart gelecek olsa ve bu firmayla göndereceklerse, göndermemelerini söyleyip uyarıda bulunuyorum. Son olarak Halkbank, sanırım kullanım süresi dolduğundan dolayı ATM kartımı yuttu. Yeni kart istediğimde, ileteceklerini söyleyerek kartı yenilediler. Ancak maalesef Kuryenet adlı dağıtım firmasına vererek büyük bir hata yaptılar. Firmanın çalışma prensibi şu şekilde: Kartı bir aya yakın ellerinde bulunduruyorlar. Biz de bankayı arayıp şikayet ettiğimizde, banka görüşme gerçekleştirdiklerini ve en yakın zamanda kartın adresime geleceği mesajını atıyor. Fakat bir ay sonra dağıtıma çıkan kart mesajından kısa bir süre sonra, adres yetersizliğinden dolayı teslim edemedik şeklinde yeni bir mesaj geliyor. Bu firmanın iletişim numarası yok, gidebileceğiniz bir adresi yok. Ben Erzurum'da ne kadar arasam da bir türlü bulamadım. Bunların düşüncesi şu: Kartları yığıyorlar, daha sonra da bulundukları ildeki banka şubelerine teslim edip, müşterilerin kartlarını oradan almalarını istiyorlar. Çünkü onlar için bu olay daha basit; hiçbir yeri gezmeden, adres aramadan, doğrudan şubeye teslim ediyorlar. Tebrikler Halkbank, Kuryenet adlı dağıtıcı yüzünden sadece bir müşteri değil, bir emekli maaşı alan, bir de özel sektörde banka üzerinden maaşını alan toplamda üç müşteri daha kaybettiniz. Bu yaşananlar Kuryenet'in beceriksizliği değil; araştırdığınız zaman bu dağıtıcı hakkında ne kadar şikayet var, onları görmezden gelerek bu firmayla çalışmanız.
Kartım kaybolduğu için Halkbank'a yeni kart başvurusunda bulundum. Maalesef Kuryenet isimli firma ile çalışıyorlarmış. Kurye firması adresim Ankara olmasına rağmen kartımı ağrı'ya götürmüş. Bir de arayıp " kartınızı teslim edemedik adres Ankara yazıyor" diyorlar. Az önce de SMS atıp "adres hatalı, b...
02.12.2023 tarihinde Halkbank tarafından banka kredi kartım 3505018426288 takip numarası kaydı ile Kuryenet firmasına verildi. 12.12.2023 tarihinde kartım dağıtıma çıkmış belirtilen tarihte evde olmamıza rağmen adresimde bulunmama sebebiyle kartım teslim edilememiştir diye belirtilmiş. Ancak Kuryen...
Halkbank'a adres güncellemesi yapmama rağmen Kuryenet firmasına bildirilmediği için kartım teslim edilemedi. Kurye dağıtıcısı eski adresime götürmüş ve bankanın kendisine adres değişikliğini bildirmediğini söyledi. Ben de kartın iptalini istedim. Bundan sonra Halkbank ile çalışmama kararı aldım. Ban...
Temmuz ayında Halkbank maaş kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartım ATM tarafından alındı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum ve her seferinde aciliyet belirtilerek yeni kart basıldığı söylendi. Ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bana ...
Yorumlar