to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum
Halkbank Diyarbakır Diclekent Şubesi’ne yaklaşık 1 ay önce kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım ve banka tarafından tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden de kimlik bilgilerim eksik olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Yapılandırma başvurumla ilgili herhangi bir müşteri veya başvuru numarası da tarafıma verilmedi. Tüm bu süreçte kredi kartım iptal edildiği için kullanamıyorum.
Borcumun bir an önce yapılandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilerek dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şahsi bilgilerim ve numaram bankanızda kayıtlı olmadığı söyleniyor ve telefon yüzümüze kapanıyor
