Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum Haftalardır İşleme Alınmıyor Mağdur Ediliyorum

ID:33436561

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum Haftalardır İşleme Alınmıyor Mağdur Ediliyorum

Muhammed

Halkbank

21 Ağustos 2025 13:01

1.140

Halkbank Paraf kredi kartıma yaklaşık bir ay önce, 149.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde "işleme alıyoruz" denilerek oyalandım ve herhangi bir referans numarası ya da net bilgi verilmedi. Hâlâ sistemde başvurumun açılmadığı söyleniyor.

Bu süreçte yapılandırma işlemi gerçekleşmediği için kartıma sürekli faiz yansıtılıyor ve mağduriyetim artıyor.

Yapılandırma talebimin acilen işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

01 Eylül 2025 11:59

Halkbank Paraf kredi kartı borcum için yaklaşık 52 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bu süreçte hem Halkbank Tahsilat Merkezi’ni hem de Halkbank Diyalog’u defalarca aradım. Her gün aramama rağmen sürekli olarak “aranacaksınız, dönüş yapılacak, bilgi verilecek” denilerek bekletiliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Ayrıca, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırma hakkım olmasına rağmen bu karar da uygulanmıyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve yapılandırma işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve kart borcumun yasal faiz oranı ile yapılandırılmasını istiyorum.

Halkbank

21 Ağustos 2025 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhammed

30 Ağustos 2025 12:58

Arıyoruz henüz işlem tamamlanmadı diyor 50 gün gecikme oldu bddknin koyduğu maddeyi uygulamıyorlar çözüm yok faiz işleyip duruyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Halkbank

12 Ağustos 2025 15:31

1.684

Halkbank Paraf kredi kartım için bir hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir süre belirtilmeden bekletiliyorum ve bu süreçte kartıma faiz uygulanmaya devam ediyor. 5216 ile biten kartım için ilk kez başvurduğum bu yapılandırma taleb...

4 Yorum

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum 45 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Halkbank

10 Eylül 2025 13:11

1.445

6 Ağustos tarihinde Paraf kredi kartımın (sonu 6963 ile biten) 69.600 TL tutarındaki borcunun 48 ay vadeyle yapılandırılması için Halkbank Dialog üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 45 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve başvurum hâlâ inceleme aşamasında görünüyor. Bu süreçte 10’dan fazla ke...

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecindeki Belirsizlik Ve İşleyen Faiz Sorunu

Yasemin

Halkbank

03 Eylül 2025 17:12

1.020

Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla, BDDK'nın 3.12 kredi kartı yapılandırma talebi kapsamında yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurumdan bu yana her aradığımda farklı cevaplar alıyorum; kimi temsilci sürecin incelemede olduğunu, kimi altyapı ...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma 45 Gündür Dönüş Yapılmıyor

İlkay

Halkbank

25 Ağustos 2025 11:42

1.157

Halkbank Paraf kredi kartım için yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu hem şube üzerinden hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmed...

Yapılandırma Başvurum Bir Aydır Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülbin

Halkbank

25 Ağustos 2025 11:34

990

Halkbank Paraf kredi kartım için 2025 Temmuz ayında BDDK yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık bir aydır başvurum hâlâ incelemede görünüyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kart borcumun tamamı için yapılandırma talep ettim ve bek...