Kredi Kartı Harcamasında Onaylanan Tutardan Fazla Borç Yansıtıldı

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Bana bir bilgi verilmedi. Defalarca kayıt oluşturuyorum, her seferinde bana sorumla alakasız bir cevap veriyor müşteri temsilcileriniz. Sorum net ve basit. Çok kolay. 25.202,96 TL harcamam için şifre gönderilen SMS de tutar bu rakam iken, katıldığım kampanyalar ekranında da bu rakam gözükürsen, harcama ilk anında dönem içi işlemlerde de rakam bu tutar iken, ne oldu da şu an dönem içi işlemlerimde bu tutar 26.390,16 TL olmuştur. Bana bununla ilgili verilen bir cevap yok. Yüzde 1.8 fark uyguluyoruz diyorlar, 25 binin yüzde 1.8 i 450 TL eder farkı yine karşılamıyor diyorum cevap yok. Tl harcamama ilişkin bu farkın alınacağı bana nerede açıklanarak rızam alınmıştır diyorum ona da cevap yok.

Halkbank kredi kartı ile yurtdışı bir pos cihazından siz tl para biriminde bir alışveriş yaptığınızda öncelikle kesin olarak yüzde 1,9 oranında bir yurtdışı harcamasına ait komisyon alınıyormuş. Bir de siz her ne kadar tl harcadığınızı düşünseniz de, provizyona tl olarak alınan tutar muhasebeleştirilirken eğer mesai saati dışında ya da hafta sonu bir saatte iseniz bir de 40 liralık doları 41 TL olarak alıp yüzde 2,5 daha ekliyorlarmış. Yurt dışından diğer kartlarım ile o kadar alışveriş yaptım tl çektiğim tutar tl olarak ekstreme geldi ödendi ve bitti. Ama Halkbank ta durum bu değilmiş, sizin harcamayı yaptığınız tarih ile muhasebeleştirildiği tarih arasında kur 2 katına çıkarsa satın aldığınız her ne ise 2 katına satın almış oluyorsunuz. Muhteşem banka, muhteşem vizyon. Müşteri temsilcileri de muhteşem, bu konuda şikayet oluşturulamaz bankanın yapacağı bir şey yok, öneriniz varsa alabiliriz diye dalga geçiyorlar.