Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu Ödedikçe Artıyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
06 Mayıs 2025 02:37
4.088

Halkbank mobil uygulamasından kredi kartı borcumu ödemeye çalıştım. Ekstre borç ödeme kısmında yazan tutarı girip ödeme yapmama rağmen, ekstre borç miktarı ödediğim kadar arttı. Eksi olan değer daha da yükseldi. Ödedikçe borcum artıyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli olarak muhasebeleşme yapılmadı diye açıklama yapıyor. Bu durumu birkaç kez yaşadım. Kartın limiti 75 bin TL, tüm borcu ödedim fakat kalan eksi bakiye 16 bin TL olarak görünüyor. Kartın limiti 75 bin TL iken 16 bin TL eksi bakiyenin anlamını anlayamıyorum. Acil olarak bilgilendirme istiyorum.

06 Mayıs 2025 09:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

06 Mayıs 2025 09:53

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Batuhan
18 Şubat 2025 11:32
3.393

profile
16 Şubat 2025 01:35
2.336

profile
17 Şubat 2025 18:34
2.488

profile
Tuğba
01 Şubat 2025 00:47
2.424

profile
04 Haziran 2024 07:39
4.987
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri