to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Okuma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dijital parola almak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yalnızca kimliğimi okutarak almam gerekiyor. Ama defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor. Sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olmuyor ve şubeye yönlendiriyor. Bu konuda bir çözüm bulunması gerekiyor
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
