to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Değilsiniz Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücretimi ödedim, ancak başvurumda hak sahibi olamadığım için iade sürecini başlatmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Başvuru numaram olmasına rağmen sistem üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde “kayıtlı değilsiniz” uyarısı alıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu hatayı almaya devam ediyorum.
Ödemeyi Halkbank hesap numarasına 5.000 TL olarak gerçekleştirdim ve şu anda bu tutarı geri alamıyorum. Henüz Halkbank veya TOKİ müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, çünkü sistem üzerinden iade başvurusunu kendi başıma tamamlamak istiyordum; ancak sistem buna izin vermiyor ve başvuru numaram (7288796) olmasına rağmen “kayıtlı değilsiniz” hatasıyla karşılaşıyorum.
Başvuru numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanarak bu hatanın giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin Halkbank aracılığıyla ivedi şekilde tarafıma iade edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
