to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce kaybettiğim Paraf kartımın yenisi için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Kartımın gönderimi için hem ev adresimi hem de daha sonra iş adresimi verdim; bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım ve her seferinde adres güncellemesi yapıldı, yeniden gönderim talebi oluşturuldu. Ancak bugüne kadar kartım tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’ten üç kez 'dağıtıma çıkarıldı' mesajı almama rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım.
Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle ödemelerimde ve online alışverişlerimde ciddi sorunlar yaşadım, başkasına ait kart kullanmak zorunda kaldım ve çocuğumun okul alışverişini dahi yapamadım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbankası'ndan kartım kaybolduğu için yeni bir kart talebinde bulundum ve aynı anda adres bilgilerimi de teyit ettirdim. Kartım kuryeye yönlendirilmiş ve eski adresime gitmiş. Bu konuyla ilgili bankayı defalarca aradım; çözüm olarak sadece adresimi güncelleyip tekrar talep oluşturdular, fakat Kury...
Yaklaşık 1,5 ay önce Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslim edilmesini beklerken, ilk olarak Adana/Karaisalı adresimi verdim. Üç hafta boyunca kartım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin yanlış olduğu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği bilgisini ald...
17 Temmuz’da Gaziantep Şahinbey’deki ATM’de Paraf kartım hem kredi kartı hem banka kartı olarak yutuldu. Hemen ardından 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartımın Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi ancak adres problemi nedeniyle kartım bana ulaşmadan ia...
Halkbank'tan kayıp nedeniyle yenisini talep ettiğimiz Paraf kredi kartımızın basımının hızlıca yapılıp hızlı teslimat olarak gönderilmesini talep ettik. Çağrı merkezine ilettik, kayıtlara geçirilmedi. Paraf kartımızın PTT kurye'ye teslimatının hızlandırılmasını ve tarafımıza teslimatını daha önceden...
Halkbank Paraf Kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir ay önce yenisini talep ettim. Kartımın basılması 10 gün sürdü. Üstüne 8 Ocak'ta Kuryenet'ten kartımın teslim alındığına dair mesaj aldım. 12 gündür kartım hala dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet adlı kurye şirketinin telefonunu defalarca aradım...
Yorumlar