to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta kaybettiğim Halkbank banka kartım için müşteri hizmetleri üzerinden hem iptal hem de yeni kart başvurusunda bulundum. Talebimin onaylandığı ve yeni kartımın 8-10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak evimi belirtmiştim ve bu süreçte herhangi bir kargo takibi, SMS veya e-posta bilgilendirmesi de almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında “konuyla ilgili görüntüleme yapamıyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım. Kartımın olmaması nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında kaybettiğim JetKart’ım için internet üzerinden Halkbank Merkez Şubesi Ankara adresine teslim edilmek üzere yeni kart başvurusunda bulundum. İlk başvurum sonuçsuz kalınca, 27 Ağustos’ta tekrar başvuru yaptım. Ancak sistemde başvurum 15 Eylül’den itibaren görünmeye başladı ve o tarihten b...
04.08.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde sürekli “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu sü...
Ağustos ayının ilk haftasında hem banka kartım hem de kredi kartım için Halkbank’a başvuru yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8 kez) aradım; ilk başta adresimin yanlış alındığı ve bu yüzden kartların geri döndüğ...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
1 Temmuz tarihinde Halkbank banka/öğrenci kartımı kaybettiğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Yeni kartın bir hafta içinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak 1 Ağustos’ta tekrar aradığımda kartın hâlâ ulaşmadığını belirttim ve yine bir hafta içinde gönderi...
Yorumlar