Kart Şifresi SMS İle Alınamıyor, Kartımı Kullanamıyorum

Bahar

Halkbank

03 Ekim 2025 18:32

967

Bahar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

03.10.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Halkbank şubesinden yeni aile banka kartımı teslim aldım. Kartımın şifresini almak için telefondan SMS ile defalarca (yaklaşık 15 kez) denememe rağmen, sürekli "hatalı girdiniz" uyarısı alıyorum. Kartın 6 hanesini doğru şekilde girerek işlem yapıyorum fakat her seferinde hata veriyor ve şifremi alamıyorum. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Şubedeki görevli işlemi SMS ile kolayca halledebileceğimi söylediği için şubeye tekrar gitmedim. Kart üzerindeki bilgilerim ile banka sistemindeki bilgilerimin de tamamen aynı olduğundan eminim.

Kartımın şifresinin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kart-sifresi-sms-ile-alinamiyor-kartimi-kullanamiyorum-1.jpg

Gelişme

03 Ekim 2025 18:09

Kartımın şifresinin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

03 Ekim 2025 18:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Bahar

16 Aralık 2025 14:05

Teşekkür ederim