to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartlarına Yansıtılan Haksız Yıllık Aidat İptali
Halkbank’a ait 9675 ve 5218 ile biten kredi kartlarım ipotek karşılığı verilmişti. Geçen sene bu zamanlar tüm borcunu kapatıp ipoteği kaldırdık ve kartların iptal işlemlerini de yaptırdık. Kartlar o tarihten beri kullanılmıyor ve limitleri bulunmuyor.
Yakın zamanda “10 gün borcunuz gecikmede” şeklinde bir SMS aldım. İnternet/mobil şubeye girdiğimde kartların sistemde hâlâ kapatılmamış olduğunu ve her iki karta da yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kapanmış olması gereken ve limiti bulunmayan, fiilen kullanılmayan kartlara aidat yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur.
Kapatılması talimatı verilmiş bu kartlara yansıtılan tüm yıllık kart aidatlarının iptal edilmesini ve borç görünmeyecek şekilde hesabımdan geri alınmasını, ayrıca kart iptal durumunun sistemde netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
