to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme Sonrası 861 TL Aidat
Halkbank kredi kartımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. 6 Temmuz’da bankayı arayarak kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine kartımda herhangi bir taahhüt olup olmadığını özellikle sordum, herhangi bir taahhüt bulunmadığını söyleyerek iptal talebimi aldılar.
9 Temmuz’da banka tarafından arandım ve bu kez kartımda taahhüt olduğu ve bitmesine 2 gün kaldığı, kartı iptal ettirmem durumunda verilen puanların geri alınacağı söylendi. Ayrıca 2 gün sonra ararsam kartın iptal edileceği ifade edildi. Bu görüşmeden sonra 11 Temmuz’da tekrar aradığımda ise sonu 9265 ile biten kredi kartıma 861 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Hem ilk görüşmede taahhüt olmadığı söylenip iptal talebimin alınması hem de çok kısa bir süre içinde tam tersi bilgi verilerek ardından yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Halkbank’tan, sonu 9265 ile biten kredi kartıma 11 Temmuz’da yansıtılan 861 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tekrar mağdur edilmemek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
