to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartıma Hâlâ Borç Mesajı Geliyor
Halkbank kredi kartımı ve hesaplarımı 2 yıl falan önce banka şubesine gidip kapattım. Talep yazılarını imzaladım. Ertesi gün de kredi kartımın isteğim üzerine kapatıldığı mesajı geldi. Yani Elimde kredi kartı bile yok. Fakat tarafıma her ay kredi kartınızın borcu ödenmedi şeklinde mesaj geliyor. Bunun üzerine 3 ay önce tekrar Gaziemir'deki Halkbank şubesine gidip durumu anlattım. Hatta mesajı görmek istediler gösterdim. Bunun mümkün olmadığını şahsımın herhangi bir işleminin, kartının vs olmadığının ekran görüntüsünü dahi gösterdiler. Fakat aradan aylar geçmesine rağmen hala bu şekilde mesajlar gelmekte. Sistemlerinde Varolmayan kredi kartının nasıl ödeme mesajı geliyor anlamıyorum. Bu garip durumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka tarafıma ulaştı ve benim 34 kuruşluk bir borcum olduğu söylendi. Banka sisteminde bile görünmeyen hesabımın 34 kuruş borcu varmış. Hesabı kullanmadığım için arayan personelden IBAN numarasını alıp fazlasıyla ücreti gönderdim. Ancak maalesef hala borcum olduğuna dair tarafıma mesajlar geliyor. Sanırım Kurtuluş yok.
