Kapatılan Kartta Yetkisiz Borç Ve Güvenlik Şikayeti

Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kapattım ve kartın tamamen kapandığı, herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra kapattığım bu karta tekrar borç yansıtıldığını öğrendim.

Kart kapatılırken tüm borcun bittiğinin söylenmesine rağmen sonradan yeniden borç çıkarılması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bu durumda asıl endişem, kapattığım kartın veya kart bilgilerimin başkalarının eline geçmiş ve izinsiz işlem yapılmış olma ihtimalidir. Kartımın ve bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından asla kullanılamayacağından emin olmak istiyorum.

Bu nedenle öncelikle kartımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, varsa yetkisiz işlem veya ihmalin tespit edilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bankanın bu konuda şeffaf davranmasını ve gerekli önlemleri kamuoyu ile paylaşmasını istiyorum. Halkbank’ı tercih etmeyin.