to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Umre Acentesi Nedeniyle Ödenen Ücret İade Edilmiyor
Nisan ayında Halkbank Troy kredi kartımın son dört hanesi 4600 olan kartımla Hasdanış Umre Seyahat Acentesi’ne toplam 65.000 TL tutarında, iki taksit halinde umre ödemesi yaptım. Ancak firma kapandığı için hizmeti alamadım. Bu nedenle Halkbank müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve her defasında aciliyetini belirttim. En son 18/11/2025 tarihinde tekrar aradım, fakat her seferinde yalnızca "incelemede" olduğu bilgisi verildi ve benden ek olarak işlem tarihi talep edildi.
Hasdanış Umre Seyahat Acentesi ile de defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hizmet alamadığım bu ödemenin, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmelerin tarafıma telefon yoluyla yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Genel kopyala yapıştır mesajıyla cevap veriliyor herhangi bir açıklama yok yaklaşık 3 ay olacak
