to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Başvurumda Gecikme Ve Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın ekstre kesimi yapıldıktan sonra borç taksitlendirme işlemi gerçekleştirdim. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 15.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aynı gün talebimin onaylanmadığına dair mesaj alınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, telefonuma ulaşılamadığı için işlemin onaylanmadığı söylendi ve aynı gün saat 18:00 civarında tekrar talep oluşturdum. Ertesi gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise arama yapılması gerektiği belirtildi. 14 günlük yasal hakkım varken bankanın neden bu süreci uzattığını anlamış değilim. Her geçen gün için de günlük faiz işletiliyor. Bankanın bu yolu faiz almak veya süreyi geçirmek için kullandığını düşünüyorum.
72.000 TL’lik borcumun taksitlendirilmesiyle ilgili cayma hakkımın derhal kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: TA000056154. Tüm işlemler müşteri hizmetleri üzerinden yapılmıştır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
