Kapanan Kredi Hâlâ Açık Gösteriliyor Ve Findeks Kredi Notumu Engelliyor

Halkbank üzerinden Isparta uydu şubesinden kullandığım ve 6 ay vadede ödediğim kredi ürünüm, 2025 yılı Şubat ayında tamamen kapanmış olmasına rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ açık ve borç varmış gibi görünmektedir. Krediye ait şube bilgisinin sistemde görünmediği de tarafıma iletilmiştir.

Bu durum nedeniyle Findeks kredi notum hesaplanamıyor ve Findeks’ten bu yönde uyarı SMS’leri alıyorum. Sonuç olarak şu anda hiçbir bankadan kredi ürünü kullanamıyorum ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Halkbank şubesi ve müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, tarafıma bankada herhangi bir borcumun bulunmadığı söylendi. Ancak e-Devlet ve Findeks tarafında sorun devam ettiği için mağduriyetim giderilemiyor.

Halkbank’tan, ilgili kredi kaydının tüm sistemlerde düzeltilmesini, e-Devlet ve Findeks’e doğru ve güncel bilginin iletilmesini ve kredi notumun yeniden sağlıklı şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Hatalı kayıt nedeniyle şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.