to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla, mobil uygulamanızdaki “seçili e-ticaret sitelerinde yapılan harcamalara 1.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyası kapsamında n11.com üzerinden yaptığım iki alışverişte taahhüt ettiğiniz puanları alamadım.
Kampanya kapsamında n11.com, hepsiburada.com, idefix.com gibi siteler sayıldığı için, 7 Aralık 2015 tarihinde n11.com’dan 2.582 TL ve 3 Aralık 2025 tarihinde yine n11.com’dan 3.577 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya metninde n11.com adı geçtiği için, bu harcamalarımın kampanyaya dahil olacağını ve ilgili Paraf puanların yükleneceğini beklerken, puanlarım hesabıma geçmedi.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezinizi iki kez aradım ve her iki görüşmede de işlemlerimin Paraf POS cihazı üzerinden geçmediği için kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Bir müşteri olarak, internetten alışveriş yaparken satıcının hangi POS altyapısını kullandığını bilmem mümkün değil. Kampanyada n11.com gibi site isimleri açıkça yazılıyken, arka planda kullanılan POS cihazına göre puan vermemeniz, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulamadır. Eski bankamda aynı şekilde site bazlı kampanyalarda böyle bir ayrım yoktu; kampanyada sitenin adı geçiyorsa, hangi POS kullanılırsa kullanılsın puan yüklemesi yapılıyordu.
Sırf bu kampanyadan faydalanmak için toplamda yaklaşık 6.000 TL üzeri harcama yaptım; ancak kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bir detay nedeniyle puan alamadım. Kampanya görseli ve metninde POS şartı net, görünür ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Kredi kartınızı tercih ettiğime pişman oldum ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle kartınızı artık kullanmayı düşünmüyorum.
Yapılan harcamalarımın kampanyaya dahil edilmesini, hak ettiğim Paraf puanlarının geriye dönük olarak eksiksiz yüklenmesini ve kampanya koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık biçimde revize edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde n11.com üzerinden Halkbank Paraf Troy kredi kartımla toplam 4.942,12 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 300 TL ve 100 TL olmak üzere toplam 400 TL ParaPuan kazanmam gerekirken, belirtilen tarihte kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Bunun üzerine 9 ve 10 Aralık tarihl...
Halkbank Paraf kredi kartımda 593 TL değerinde Paraf puanım bulunuyor. Bugün N11 ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken puanlarımı kullanmak istedim ancak ödeme sırasında “puan kullan” seçeneği çıkmadı. Bu nedenle puanlarımı kullanamadım ve kullanamıyorum. Konu hakkında herhangi bir bilgilendi...
Halkbank maaş müşterisi olduğum için kredi kartıma 2.500 TL tutarında ParafPara yüklendiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır bu ParafPara’yı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana anlaşmalı olduklarını söyledikleri üçüncü bir iş yerine yönlendirdiler. Ni...
Cep telefonumdan Halkbank'ın Paraf Mobil üzerinden "Elektronik Alışverişinize Özel 2.500 TL'ye Varan ParafPara" kampanyasına 01.01.2025 tarihinde katıldım ve 05.01.2025 tarihinde "10.000 ve 19.999 TL arasındaki alışverişe 700 TL ParafPara" alabilmek için Halkbank Paraf Kartı ile 14.298 TL cep telefo...
Yorumlar