to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Paraf Puanım Yüklenmedi
Halkbank’ın Paraf Platinum kartıma özel sunduğu, 1500 TL’lik restoran harcamasına 80 TL Paraf puan kampanyasına ayın başında Paraf uygulaması üzerinden “katıl” butonuna tıklayarak katıldım. 25 Eylül tarihinde Şanlıurfa Cumhuriyet Sosyal Tesislerinde, şifre ile ödeme yaparak 1740 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Ancak kampanya koşullarını sağlamama ve gerekli katılımı önceden yapmama rağmen, 80 TL Paraf puanım halen hesabıma yüklenmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; çözümün buradan daha hızlı ve etkili olacağını düşündüğüm için öncelikle Şikayetvar üzerinden yazıyorum. Hem kampanya kapsamında hak ettiğim puanın hesabıma yüklenmesini hem de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
