to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Kart Ücreti Ve BSMV İçin Paraf Puan İadesi Talebi
Halkbank Paraf kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 30 Mayıs tarihinde ekstreme 1.650 TL kart ücreti ve bununla birlikte 82,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu tutarın bilgim dışında ve onayımı almadan alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu işlem sonrasında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı kesintisine itiraz ettim ve kayıt açıldı. Ancak tarafıma gelen mesajda itirazımın olumsuz sonuçlandığı ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Daha önce benzer bir durumda kart aidatı Paraf Puan olarak kartıma yüklenmişti, bu kez aynı yaklaşımın gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, kesilen 1.650 TL kart ücretinin ve buna bağlı 82,50 TL BSMV tutarının Paraf Puan olarak kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Olumsuz olarak sonuçlanmış daha önce yatırdığınız Paraf puanı neden şimdi tekrar yatırmıyorsunuz ve benim haberim olmadan kesilmiş ücretimi iade istiyorum.
