full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
(9.563 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 26.516

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Telefonuma format attım. Sim kart veya operatör değişikliği yapmadım. Sadece format attım. Mobil uygulamayı tekrar kurdum ancak giriş yapamıyorum. Uygulamanın istediği gerekli tüm izinleri verdim ve bilgileri doğru giriyorum. Şifreyi bile sıfırladım. İşlem kısıtlarımı kaldırdım. Uygulamayı sildim te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Okmeydanı şubesinden hesap açtırdım 500 TL yatırmam söylendi. Faturalar ödenmesi gerekiyormuş. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yok hesap açtırdım 500 TL yatırdım sonra çektim işlem kısıtı koydular çok saçma bir uygulama arıyorum müşteri hizmetleri bir çözüm de yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızın 24846** numaralı müşterisiyim. Banka işlemlerini daha çok mobil şube üzerinden yapmayı tercih ediyorum özellikle içinde bulunduğumuz salgın hastalık döneminde ve yüksek tansiyon gibi kronik bir rahatsızlığımın olması nedeniyle. Fakat Halkbank'ın bir türlü anlamadığım kısıtlaması yüzünden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızın 24846** numaralı müşterisiyim. Banka işlemlerini daha çok mobil şube üzerinden yapmayı tercih ediyorum özellikle içinde bulunduğumuz salgın hastalık döneminde ve yüksek tansiyon gibi kronik bir rahatsızlığımın olması nedeniyle. Fakat Halkbank'ın bir türlü anlamadığım kısıtlaması yüzünden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce hesap kartı talep etmiştim fakat henüz kullanıma açmamıştım. Dün akşam mobil uygulamayı yükledim, şifre alıp kartımı kullanmaya başlamak istedim. Tüm bilgileri doğru girmeme karşın '3 kez hatalı giriş yaptınız, işleminiz kısıtlandı. ' uyarısı aldım. Halbuki sadece bir sefer giriş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Bankacılık işlemleri yaparken şifremi yanlış girdiğim için tüm bankacılık işlemlerime "işlem kısıtı" konmuş ve çağrı merkezinden kart borcumu bile öğrenemiyorım. Sağlık çalışanıyım ve bu pandemi sürecinde tüm kurumlar Online işlemlere kolaylık sağlarken Halkbank ın, işlemlerimin açılması için beni ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem kredi kartını Koronavirüs sebebiyle 1 ay yatıramadı. Kronik rahatsızlığından dolayı hepimizin bu tür maddi sıkıntılara girdiği, şu dönemde, ekstre borcunun tamamını bugün ödememize rağmen, işlem kısıtından dolayı nakit avans çekemiyor. Sizlerde su günlerde lütfen bizleri zor durumda bırakmayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank maaş müşterisiyim. Hayatımda ilk defa bu kadar çalışmayan her aşaması bozuk bir sistemle karşılaştım. Hesabıma anlamadığım ve benzerini görmediğim şekilde ilk açılışta işlem kısıtları konmuş. Bununla ilgili mağduriyeti giderebilmek için internet bankacılığı kurdum. Çalışmıyor! Diyalog müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İşlem kısıtı sorunundan ötürü kartıma bir türlü şifre belirleyemiyorum, bundan dolayı kartımı ATM'ler aracılığı ile hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama ulaşamadım, lütfen gereğini yapın ve kartımı kullanabilmem için bana yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sene açtığım Halkbank hesabımda EFT ve havale kısıtı nasıl olabiliyor? Mobil ve internet bankacılığından da kullanamıyorum transfer işlemlerini.  Müşteri hizmetleri bana hesabı açtığım şubeden kısıt kaldırabilirsiniz buradan yardımcı olamam dedi. Böyle basit bir işlem yapılmadı. Ve ortada hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Internet bankacılık kullandığım Halkbank hesaba giriş yaptığın zaman işlem kısıtı olmuştur müşteri hizmetlerini aradığın zaman bankaya yönlendiriyor Ben kronik rahatsızlığı olan bir kişi olduğum için bankaya gidemiyorum kısa sürede çözülmesini arz ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

İşlem kısıtında dolayı başka hesaba havale veya ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitme gerektiğini onların kaldıramadığıı söylüyorlar. Ben bakacılık işlemlerimi yapamıyorsam neden ınternet bankacılığı diye bir uygulamanız var ki! Üstelik kısıtlama koyulurken bana sorulma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Banka kartımın şifresini unuttum ve diyalogu aradım, o sırada müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken telefonum çaldı ve görüşme yaptım. Sonrasında işlem kısıtlaması yapıldı, birkaç kere şubeye de gittim hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Hiçbir işlem yapamıyorum 2 senedir. Lütfen artık ilgilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Kredi Kartımı Koronavirüs sebebiyle 3 ay yatıramadım. Hepimizin bu tür maddi sıkıntılara girdiği şu dönemde ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen işlem kısıtından dolayı nakit avans çekemiyorum BDDK,9093 sayılı kararı ile 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun 9. Maddesi 2. Fıkra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşlem kısıtını kaldırmak gibi basit bir işlem için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bir de 7/24 diyerek insanları yanıltıyorlar resmen. 1 saatten fazla bekledim ama bir türlü bağlanamadı. Pandemi döneminde tüm işlemlerin mobilden yapıldığı bilerek bu kadar sorumsuz olmaları?Devamını oku

  • - Görüntüleme