to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Halkbank Parafly sanal kredi kartımla IKEA İtalya Torino web sitesinden 1475,25 EUR tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşti ancak kısa süre sonra sipariş, firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen alışveriş tutarı 25.09.2025 saat 15.00’ten bu yana kartıma artı bakiye olarak yansımadı ve provizyon olarak beklemeye devam ediyor. Bu nedenle 8 gündür kart limitim düşmüş durumda ve kullanılabilir limitim azaldı.
Konu ile ilgili olarak 25.09.2025’te Halkbank Mutlu Müşteri Merkezi’ne başvurdum. 03.10.2025 tarihinde “ilgili tutarın ekstrenize borç olarak yansımadığı tespit edilmiştir” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak hem bu cevabın sorunu çözmemesi hem de provizyonun halen kaldırılmaması nedeniyle tekrar iletişime geçtim. Diyalog ve Mutlu Müşteri Merkezi ile görüştüm, ancak “harcamanız bulunmamaktadır” şeklinde aynı cevabı aldım. Referans numaram: sa000112564.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen mağduriyet yaşıyorum. 50 sayfalık sözleşmede provizyon süresiyle ilgili bir madde olup olmadığını bilmiyorum. Provizyonun kaldırılarak kart limitimin otomatik olarak düzeltilmesini ve konunun yetkili kişilerce hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinden beri Halkbank Parafly kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre borcumun tamamını ödeyip kart limitimi düşürdüm. Ancak fazla ödeme yaptığım için limitimde sorun oluştu. Konuyla ilgili üç kez Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; birinde olumsuz yanıt aldım, diğ...
Halkbank Parafly Platinum kredi kartımın (6587 ile başlayan, 4502 ile biten) limiti 339.700,00 TL’dir. Kartımla ilk kez yüksek tutarlı bir alışveriş yapmak istedim; ancak limitim yetmediği için limit artış talebinde bulundum, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde vades...
05.10.2025 tarihinde bir restoranda Halkbank Paraf Platinum kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Hem banka hem kredi kartı olan kartımda, kredi kartı seçeneğini kullandığımda “şifre yanlış” uyarısı verdi; ancak banka kartı seçeneğini kullandığımda işlem onaylandı. 10.11.2025 tarihinde amazon.com.tr’den...
Halkbank Parafly Platinum kredi kartımın limiti, 03.09.2025 tarihinde -9.911 TL olarak görünmeye başladı. Limit üstüne çıkan bu borcun neden oluştuğu anlaşılamamaktadır ve dönem içi hareketlerde herhangi bir faiz yansıması da bulunmamaktadır. Konunun incelenmesi ve tarafıma bilgi verilmesi için 04 E...
5 Temmuz 2025 tarihinde, İtalya’da cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan Halkbank Paraf kredi kartım da çalındı. Hemen ardından kartımın iptali ve kartımla yapılan 1.158 TL tutarındaki işlemin iptali için başvuruda bulundum. Kartım çalındıktan sonra, henüz iptal işlemleri sürerken kartımla i...
Yorumlar