to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında Hesap Blokeliği Nedeniyle 5 Bin TL İadesi Alınamıyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden Tokat ilindeki TOKİ projesine yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu projeden yararlanamadığım için TOKİ para iadesi almak üzere IBAN bilgilerimi girip işlem yapmak istediğimde, “hesap bloke edilmiş” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Başvuru sırasında internet bankacılığı üzerinden yatırılan ücretin iadesinin bu kadar zorlaştırılması anlaşılır bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli en yakın şubeye başvurmam gerektiği söyleniyor ve en ufak durumda bile doğrudan bankaya yönlendirilerek sorunum çözümsüz bırakılıyor.
21.01.2026 tarihinden beri para iademi alamıyorum. Hesabımda ne olduğunu bilmediğim bu blokenin kaldırılmasını ve TOKİ başvurusu için yatırdığım yaklaşık 5.000 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanın iletişime geçmesi müşteri temsilci görüşme sonrası sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Aynı sorunla karşılaşıyorum sizin sorununuz çözüldü mü?