Eksik Sandviç Ve Cevapsız Şikayet Süreci

23.06.2026 tarihinde saat 17:55 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway Agora AVM şubesinden 2 adet 30 cm Teriyaki tavuk sandviç siparişi verdim ve ödemeyi Metropol Kart ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak paket elime ulaştığında siparişimde olması gereken 2 sandviç yerine yalnızca 1 adet sandviç vardı.

Hemen ardından Tıkla Gelsin şikayet hattı üzerinden talep oluşturdum. 28437855 numaralı kaydım açıldı ancak 2 gündür sadece “en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve eksik ürünümle ilgili bir adım atılmadı.

Eksik gönderilen sandviç için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum.