Artan Puan Gereksinimleriyle Eski Ödüller Yok Oldu, Kullanıcılar Yanıltıldı

Merhaba,
Biz Şahinbey uygulamasını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Şu an 16000 puanım var. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığım dönemde puan karşılığında verilen ödüller çok daha ulaşılabilir durumdaydı. Örneğin, yaklaşık 16.000 puana fırın, 10.000 puana ise kahve makinesi alınabiliyordu. Bu nedenle puan biriktirmeye devam ettim.
Ancak puanlarımı biriktirme sürecinde bu ürünler kaldırıldı. İlerleyen dönemde tekrar ekleneceğini düşünerek uygulamayı kullanmaya ve puan toplamaya devam ettim. Bugün ödül kataloğunu incelediğimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin puan karşılıkları çok ciddi oranlarda artırılmış durumda. Örneğin, robot süpürge için 150.000 puan istenirken, daha önce büyük ev aletleri alınabilen puanlarla bugün yalnızca basit ürünler alınabilmektedir.
İki yıl boyunca düzenli kullanım sonucunda biriktirdiğim 16.000 puanın bugün neredeyse hiçbir karşılığının kalmamış olması, kullanıcı olarak kendimi mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur. Uygulamaya güvenerek ve ödül sistemine inanarak puan biriktiren kullanıcıların beklentilerinin bu şekilde karşılıksız kalması üzücüdür.
Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini, eski kullanıcıların haklarının korunmasını ve puan sisteminde yapılan değişikliklerin kullanıcılar lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.