to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücretim Bloke Edildi Ve İade Sağlanamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmak amacıyla 13.11.2025 tarihinde adıma Halkbank tarafından açılan IBAN üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 21.01.2026 tarihinde başvurumun reddedildiğini öğrendim. Bu tarihten sonra başvuru ücretimin iadesini almak istediğimde sistemde “hesap blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tokat Turhal şubesine gittiğimde ise bu işlem için sadece internet üzerinden başvuru yapabileceğim ifade edildi. Müşteri hizmetleri ve şube arasında bu şekilde yönlendirilmem, ancak sorunumun çözülememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
TOKİ başvurum reddedildiği halde yatırdığım 5.000 TL tutarına hesap üzerinden bloke konulmasını mağduriyet olarak görüyorum. İlgili tutarın en kısa sürede online olarak hesabıma iade edilmesini ve bu blokaj sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba Halkbank yetkilileri tarafından tarafıma ulaşıldı yönlendirilme yapıldı fakat bakiye yetersiz cevabı almaktayım. Konunun netleştirilip tarafıma bilgi dönülmesini rica ederim.
Yapmış olduğum şikayete istinaden bankadan aradılar. Gerekli bilgilendirilme yapıldı fakat tekrar işlem yapmak istediğimde bakiye yetersiz ibaresi karşıma çıkıyor. Konu ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bilgi dönülmesini rica ediyorum.
Teşekkürler
