Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 134.486

Halkbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

116 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1246görüntüleme
  • 09 Nisan 19:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank'ın Kafasına Göre Uygulamaları

Halkbank'ndaki hesabımdan, söylenene göre karayolları genel müdürlüğünün talebi üzerine HGS kartıma para yüklendiği belirtilerek 60 TL para kesildi. Bankaya mail gönderdim, "karayolları ile görüş" diye cevap geldi. Şaka mısınız siz. Şimdi ben düşünüyorum, yarın herhangi bir kurum talep ederse vatand...

profile
  • 1619görüntüleme
  • 09 Nisan 16:28

Halkbank HGS Bankadan Otomatik Yüklemeyi Düzenleyip İzinsiz Para Yükledi

Halkbank'tan HGS hesabi açtırmıştım. 30 TL altına indiğinde 30 TL daha yükleme yapıyordu. Bugün o limitlerin 60 TL altına indiğinde 60 TL ekleneceğine dair mesaj geldi ve hiçbir onay alınmadan 60 TL yükleme yapıldı. Bu direkt vatandaşın cebinden zorla para almaktır. Maalesef kötü bir durum.

profile
  • 1917görüntüleme
  • 27 Şubat 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Hızlı Geçiş Ceza

HGS bakiye yetersiz diye ceza gelmiş. Nasıl takibini yapacağım bunun. Otomatik kredi kartından alınmıyormu. 26/02/2021 tarih saat 23:05 sıralarında müşteri hizmetlerini aradım HGS ile ilgili birime uzun bir bekleyişten sonra bağladılar. Uykulu bir sesle bayan sorunumu dinlerken kapattı. Nasıl insanl...

profile
  • 2709görüntüleme
  • 17 Ocak 22:59

Halkbank Kredi Kartı Mağduriyeti

PTT HGS işlemleri için 250 liralık yükleme yapmak istedim. 17.01.2021'de yükleme sırasında bankadan gelen güvenlik şifresini girdikten sonra işlemin gerçekleşmediği mesajını aldım. Ancak Halkbank hesabımdan bilgim dışında 4.999 lira çekildiğini gördüm ve provizyonda beklediğini fark ettim ve Halkban...

Halkbank Kredi Kartı Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2359görüntüleme
  • 06 Ocak 22:14

Halkbank Hgs Para İade Çilesi

Arabamı sattığım için HGS mi iptal ettirdim. Önce HGS askıya almak istemiştim. Ama bana ya başka arabaya aktarmam ya da şu anda unuttuğum önceden ödediğim kart parasından vazgeçmem gerektiği söylendi. Yeni arabam olmadığından HGS kart parasından vazgeçtim. (aslında bu da başlı başına şikayet konusu)...

profile
  • 2035görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 00:44

Halkbank HGS İptali Kalan Bakiye İçin 30 Gün İçin Şubeye Gitme Saçmalığı

Az önce HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal yapıldı fakat kalan bakiye iadesi için 30 gün ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hali hazırda Halkbank hesabım olmasına rağmen hesaba kalan bakiyenin aktarılmaması tamamen saçmaliktir. Bu süreçte hesabımın bulunduğu bankadan HGS almamın an...

profile
  • 3045görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 23:19

Halkbank HGS İptalinde Bakiye Tahsisi

Kanada'dan aradığım müşteri hizmetlerini HGS iptali için 17 dakika bekledikten sonra iptal ettirebildim. Ancak bakiyemin tahsisini şubeden alabileceğimi söylediler. Kanada'dan Türkiye'ye gitme planımın olmadığını hesabıma yatırılmasını talep ettim. Lütfen bankanıza kayıtlı HGS için nasıl benim hesab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2083görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 16:16

Halkbank Hgs Bakiyemi İade Etmiyorlar

Halkbank'ndan aldığım 1015991271 numaralı HGS ürünümü 25.09.2020 tarihinde iptal ettirdim. HGS içerisindeki 25,55 TL'lik bakiyemi Halkbank'ta hesabım olmadığı gerekçesiyle iade etmiyorlar. Yetkililerden yardım bekliyorum. 

profile
  • 1897görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 15:12

Halkbank Hgs Bakiyemin Hesabıma Aktarılamaması

Bankanızın Platinum müşterisiyim. HGS hesabımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı iptal edebileceklerini ancak içindeki bakiyeyi 30 gün sonra şubeye gidip oradan talep edebileceğimi söylediler. Bir, pandemi sürecinde hesaplar arası aktarım gibi basit bir işlem için neden insanla...

profile
  • 1889görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Halkbank Hgs Kalan Bakiye İadesi Yapılmadı

Halkbank'ta bulunan HGS mi iptal ettirdim içerisinde bulunan 100 TL üzerinde ki ücret 3 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma aktarılmadı. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1228görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 11:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Halkbank Hgs İadesi Yapılmadı 1 Ay Geçmesine Rağmen

Araç cam değişimi sonrası HGS bandımı yenilemek durumunda kaldım. Eski HGS hesabımdan yeni HGS'ye bakiye aktarması yapılmadı. Yeni bakiye yüklemesi ve...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2020 11:39

“Şikayetim çözüldü, Halkbank'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Hızlı bir çözüm süreci sundular.”

profile
  • 995görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 15:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Kart İncelemesi Mağduriyeti

Halkbank banka 24 kartıma ATM el koydu. Şubeye başvuru yaptığımda incelemede olduğunu herhangi bilgi vermeyeceklerini söylediler. 150 TL masraf ederek HGS ürünü satın almıştım. Personel yapacak bir şey yok başka bir yerden tekrar HGS alın demiştir tarafıma. Biz burada paramı basiyoruz. Şikayetim var

profile
  • 1814görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 23:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Halkbank Yıllık Kart Ücreti

Halkbank tarafından 25/09/2020 'tarihinde 4920******5989 numaralı Paraf Kredi kartıma 64 ₺ Kart ücreti 3.20 ₺ BSMV ücreti toplam 67.20 ₺ ücret kesinti...

Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2020 23:47

“İlgilenildi teşekkürler.”

profile
  • 2163görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 23:28

Halkbank Paraf Kredi Kartımdan Aidat Alındı

Halkbank tarafından 19/09/2020 'tarihinde 5404******6226 numaralı Paraf Kredi kartıma 64 ₺ Kart ücreti 3.20 ₺ BSMV ücreti toplam 67.20 ₺ ücret kesintisi yapılmıştır. Fark ettiğim anda Kredi kartımı, HGS' yi, hesabımı anında kapattırdım, iptal ettirdim. Kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 64 T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2103görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 08:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Halkbank HGS İptali Kalan Bakiyenin Geri Ödenmemesi Sorunu

Halkbank'ın HGS kartının kullanıyordum. Aracımı 28.10.2019 da sattım. 1013362009 numaralı HGS kartımı 18.11.2019 da iptal ettirdim. O günden bu Yana b...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2020 08:13

“Bugün itibariyle sorunumun çözüldü ama halletmek bu kadar zor olmamalıydı. Teşekkür ederim”

profile
  • 866görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 23:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Muhatap Bulunamıyor

Satmış olduğum bir aracımın üzerine olan HGS hesabını kapatmam gerekmekte fakat Halkbank'ın ne şubelerinde işlem yapmak için sıra geliyor ne de telefon şubesinde herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.  Bu süre zarfında aracın HGS geçişlerinin ödemeleri benim hesabımdan yapılmaya devam ...

profile
  • 975görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 21:18

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Halkbank HGS de araç plaka değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Saatlerce bağlanamadım ve değişikliği yapamadım.  HGS plaka değişikliği mobil uygulamadan da yapılmıyor. Korona zamanı bir HGS plaka değişikliği için illa şubeye gitmek gerek sanırım. Onu dahi sorup öğrenmek mümkün değil...

profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 2020 22:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim Halkbank'a”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3470görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 17:05

Halkbank Hgs Hesap İşlemleri Banka İle Çalışma Zorlukları

Sizin kadar kendi çıkarlarını düşünen sorun çözümü ve bilgi vermekten yoksun bir kurum var mı acaba. Aracımı sattım, araç plakasına ait HGS sizin bankanıza ait. Bu HGS de sizin bankanızdan şahsıma ait hesap kaynak gösterilerek, otomatik bakiye yükleme talimatı mevcuttu. Araç noterde işlem sonrasında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1306görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 09:59

Halkbank Hiçbir Bilgi Verilmedi!

30 Haziran 2020 tarihinde kredi kartımı kaybettim (Halkbank-Paraf) ve bankayı arayarak yeni kart ile tüm otomatik ödeme talimatlarımın yeni kartıma geçirilmesini talep ettim, HGS dahil. 25 Temmuz tarihinde İzmir otoyolunu kullandım. Ve HGS'den düşeceğini bilerek yoluma devam ettim. 11 Ağustos itibar...

profile
  • 3572görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 23:36

Halkbank Kredi Kartı Kaosu

Bir hafta önce kredi kartı bilgilerim kopyalandığı için Paraf Gold kartımı kapatıp, yenisinin gelmesi için başvuruda bulundum. Bu arada Kredi kartıma tanımlı Netflix ve HGS ödemeleri gibi ödemeleri yapamadığım için farklı banka kartlarıyla bir çok ödememi gerçekleştirdim. Fakat HGS ödemeleri için Mo...

Halkbank Kredi Kartı Kaosu
Halkbank Kredi Kartı Kaosu
profile
  • 3219görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 19:36

Halkbank Hgs İptali İadesi Yapılmıyor

Halkbank'tan 26 Haziran 2020 tarihinde kapattığım HGS hesaplarının içindeki bakiyeleri iade etmiyor. Aracımı satınca 26 haziranda iptal ettiğimde 1 ay içinde hesabına yatacak dediler bir kere hangi hakla paramı 1 ay sonra verirler uzatmadım tamam dedim ama 1 aylık süre geçmesine rağmen içindeki baki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1004görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Dialog Müşteri Hizmetleri Telefona Cevap Vermiyor

HGS işlemim için Halkbank diyaloğu aradım 10 dakika beklemenin sonunda ulaştığım temsilci beni HGS birimine aktaracağını söyledi aktardığı hatta yarım saat bekledim ancak kimse telefona çıkmadan telefon kapandı. Tekrar aradım aynı senaryo tekrarlandı 24. Dakika'da durumun videosunu çektim. Yine kims...

Halkbank Dialog Müşteri Hizmetleri Telefona Cevap Vermiyor
videoplayer-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Halkbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99