Sözenler Semaver Musluğu Değiştirilmiyor


Geçen yıl İzmir’deki bir BİM marketten “çelik paslanmaz” ibaresine güvenerek bir Özenler marka semaver satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım. Geçtiğimiz günlerde tekrar kullanmak için çıkardığımda, semaverin içindeki boru kısmının çelik değil teneke olduğunu ve paslandığını gördüm. Ürünün çelik paslanmaz olarak satılıp iç kısmında teneke malzeme kullanılması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.
Özenler Semaver’den, bu hatalı ve vaat edilenden farklı malzemeyle üretilmiş ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve ürün malzeme bilgisi konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.


Merhaba Geçen semaver için sözenler firmasını tavsiye etmişlerdi. Şekli ve kullanımı memnun etti. Ancak henüz 1 yıl olmadan fotoğraflarda göründüğü gibi paslandı içerisi. Öyle ki montaj hatası olarak görünüyor. Firmaya mail attım ancak henüz bir dönüş alamadık. Umarım müşteri memnuniyetine değer ver...

Fabrikadan Sözenler semaver aldım fakat 3-4 ay sonra kulpundan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 4-5 kez kullanımdan sonra oldu. Sözenler ile iletişime geçtim, fabrikaya götürüp tamiri yapıldı. Sağ olsunlar, çok cüzi bir miktara altını sıfırı ile değişip tamirini yaptılar. Birkaç defa kullandım, sıkıntı...
Yorumlar