Halkbank HGS Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank üzerinden plakama tanımlı HGS etiketimi iptal ettirdim. Etiket iptaline rağmen yaklaşık 600 TL civarındaki HGS bakiyemin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Bu süreçte hem Halkbank şubelerine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri i...

Halkbank’a bağlı HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aracımı sattığım için hesaba bağlı HGS’nin kapatılması gerekiyor fakat bu işlemi bir türlü yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyoru...

14 Eylül’de bireysel HGS iptal ve iade işlemi için Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aradığımda, iade ücretinin en geç 1 ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen HGS iptal iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme ...

27 Ağustos 2025 tarihinde arabamı sattığım için Halkbank İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Şubesi’nden HGS hesabımı kapattırdım. O gün bana, hesabımda kalan bakiyenin en geç bir ay içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yaklaşık 500 TL civarındaki tutar h...

Halkbank üzerinden almış olduğum ve 3 yıl önce kapattırdığım HGS etiketimin ücretini defalarca şubeye gidip söylememe rağmen Halkbank geri yatırmadı ve üzerinden 3 yıl geçti. Enflasyona istinaden maddi zarara uğradım. HGS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tesadüfen plakayı sorduğumda hala yatırılma...

Halkbank'tan aldığım HGS'yi iptal ettik fakat Halkbank müşteri hizmetleri ücret iadesini 1 ay sonra alacağımı söylediler. Bu zamanda bu yapılır mı? Çok komik bir uygulama. Zaten iptali hemen olan kartın ücreti neden 1 ay sonra yatırılır ki? Lütfen bunu bize açıklayın.

Halkbank'tan HGS almıştım. Daha sonrasında HGS'mi aracımı sattığım için müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim fakat içerisinde bulunan bakiyenin iadesi için bir ay geçtikten sonra illa şubeye gidip almam gerekiyormuş. Teknoloji çağında bunun için neden 1 ay bekliyoruz ve neden illa şubeye gitmemiz g...

10/05/2024 tarihinde defalarca müşteri hizmetleri iletişim hattını aramama ve gerekli şifre girişlerini yapmama rağmen hat sürekli kapandı. HGS iptal işlemi gerçekleştireceğim ama müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Mağduriyet yaşayacağım. Acil çözüm bekliyorum.

Tam olarak 26-27 dakika beklettiler ve telefonu dahi açmadılar yazıklar olsun vakit kaybı HGS iptali yapacaktım, yapamadım. Tekrar aradım şu an 10. Dakikada bir bankanın müşteri hizmeti böyle olmamalı. Menüde HGS işlemi yok bir numara tuşlayıp mecburen bir yere bağlıyorlar. Sonra bekleme başlıyor ve...

Halkbank'tan aldığım HGS'yi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sonra dialogdan yazdığım şikayet mesajı üzerine geri döndüler konuştuğum kişi bakiyemi şubeden alabileceğimi söyledi. İnternet bankacılığıyla halledilen işler için hangi şubeden aldığımı bilmediğim yere gelin diyorlar...