Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Acil Kaldırma İstiyorum

profile
24 Şubat 09:23
785

Halkbank’ta Yüreğir Adana şubesinde vadesiz hesabım bulunmaktadır. Hesabıma giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistemde eksik bilgilerim olduğu ve eksik evrak nedeniyle en yakın şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine Yüreğir Adana şubesine gittim ancak hesabımın bloke olduğu, fakat blokenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir yasal işlem, suç teşkil edecek bir işlem ya da şüpheli hareketim bulunmamaktadır, hesap hareketlerimden de görülebilir.

Hiçbir gerekçe tarafıma bildirilmeden hesabımın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve bloke gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.

hesabim-bloke-edildi-aciklama-ve-acil-kaldirma-istiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Mart 20:01

Halkbank nezdinde bulunan hesabımı kapatmak için şubeye başvurdum. Şubedeki görevli, hesabımda bloke olduğu için hesabın kapatılamayacağını söyledi ancak bu blokenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve herhangi bir engel bulunmuyorsa hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.

22 Mart 16:53

Halkbank’ta bulunan açık hesabımın kapatılması için 15.03.2026 tarihinde Adana Merkez Şubesi’ne gittim. Şubeye gittiğimde hesabımın bloke olduğunu, bu nedenle hesabı kapatamayacaklarını söylediler ancak blokeye dair hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Hesabımın neden bloke edildiğini ben de bilmiyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise sadece bloke olduğu söylendi ve işlem yapılmadı. Ne blokeyle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilen ve kapatılmasına izin verilmeyen hesabımın, acilen incelenerek tarafıma gerekçesinin bildirilmesini ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 09:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Melih
Melih
03 Mart 12:01

Halkbank Yüreğir Adana şubesine giderek hesabımın bloke olduğunu öğrendim, ancak blokajın nedeni hakkında hiçbir açıklama almadım ve hiçbir işlem yapılmadı.

Melih
Melih
22 Mart 16:45

Halkbank Adana Merkez Şubesi’nde bulunan maaş hesabım “Açık Hesap” olarak açılmış olup, şu anda şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konulduğu ve bu nedenle kapatılamadığı tarafıma şube tarafından iletilmiştir. Ancak bu durumla ilgili bugüne kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, olayı tamamen tesadüfen ve şubeye gittiğimde öğrendim. Hesapta herhangi bir para bulunmamasına rağmen sadece şüpheli işlem blokesini gerekçe göstererek hesabın kapatılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ileride karşıma ne çıkacağını bilmediğim bir belirsizlik oluşturmakta. Ben bu hesabı yalnızca maaiş hesabı olarak kullanmak için açmıştım ve şu an hiçbir amaçla kullanmıyorum. Şubeye bizzat giderek hesabın kapatılmasını talep ettim, ancak şüpheli işlem şerhi nedeniyle kapatamayacaklarını söylediler. Hiçbir borç, eksi bakiye veya kullanılmakta olan bir ürünüm olmamasına rağmen hesabımın kapalı tutulması için makul bir gerekçe sunulmamaktadır. Bu nedenle adıma kayıtlı bu Açık Hesap’ın üzerindeki blokenin ilgili birimlerce ivedilikle incelenmesini, bloke gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve yasal bir engel yoksa söz konusu hesabın en kısa sürede ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Şubesinde Hesabım Bloke Edildi, Uzun Süre Açılmadı

profile
19 Şubat 06:02
368
1
Boran sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Vadesiz Hesabım Bilgi Almadan Bloke Edildi Ve Kullanılamıyor

profile
24 Ocak 12:21
593
halkbank-vadesiz-hesabim-bilgi-almadan-bloke-edildi-ve-kullanilamiyor-1.jpg

Hesabım Üç Ay Boyunca Bloke, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Rıdvan
30 Aralık 2025 15:02
246

Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Ve Erişim Sağlanmıyor

profile
Mustafa
02 Aralık 2025 17:19
897
hesabim-bloke-edildi-bilgilendirme-ve-erisim-saglanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri