to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Verilen İade Süresi Tutulmaması Ve 5.000 TL Başvuru Ücretinin Gecikmeli Ödenmesi
Halkbank üzerinden Manisa Selendi TOKİ kura sürecinde yaşadığım başvuru ücreti iadesi problemimi belirtmek istiyorum. 23 Ocak’ta Manisa Selendi TOKİ kura çekilişi yapıldı ve kurada ismim çıkmadı. Bunun üzerine 24 Ocak’ta internet üzerinden 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelimin iadesi için başvuru yaptım.
İşlem sonrasında ekranda, iadenin ilk iş gününde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir ödeme yapılmayınca Halkbank çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinde, ekranda işlemin görünmediği, bu nedenle işlem yapılamadığı ve sürecin 5 iş gününe uzatıldığı söylendi. Buna rağmen 5 iş günü de geçmesine karşın 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Kurada hak sahibi olmadığım halde, hem ekranda hem çağrı merkezinde verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimin ivedi olarak ve eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Halkbank TOKİ üzerinden tekrar başvuru yaptım ikinciyi yine ekranda ilk iş günde yatacaktır diyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler iadem gerçekleşti
Teşekkürler iadem gerçekleşti.
