to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İadesi Alırken T.C. Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ ödememin iadesini almaya çalışırken 3 iş günüdür sürekli “T. C. Bulunamadı” uyarısı alıyorum. İade almak için hem e-Devlet üzerinden hem de Halkbank internet kanalı hem de bankamatik üzerinden işlem denedim; ancak hiçbirinde sistem T. C. Kimlik numaramı görmüyor gibi davranıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle TOKİ başvuru numaram 2581068 olan başvuruma ait iademi şu ana kadar hiçbir şekilde alamadım ve açık bir sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin sadece bankamatikten yapılabileceği ve gerekli bilgilere kendilerinin erişemediği söylendi. Ancak bankamatikten denediğim her işlemde yine aynı “T. C. Bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu “T. C. Bulunamadı” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
