Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ Başvurusunun Görünmemesi Nedeniyle 5.000 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
03 Mart 10:10
752
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank üzerinden kendi adıma ve T. C. Kimlik numaramla İzmir Bergama TOKİ projesine başvuru yapmak için tarafıma verilen IBAN numarasına 17 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı hesabımdan gerçekleştirdim.

Daha sonra internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı yönünde uyarı aldım ve sistemde herhangi bir başvurum görünmedi. Bunun üzerine Halkbank çağrı merkezi ile görüştüğümde, yalnızca internet üzerinden form doldurmam gerektiği, şubeden ya da kendi kanalları üzerinden bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Başvurumun sistemde görünmemesine rağmen ne Halkbank ne de TOKİ tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yönlendirme sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5.000 TL başvuru ücretimin akıbetinin netleştirilmesini, başvurumun sistemde görünür hâle getirilmesini veya başvurunun geçerli olmayacaksa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

03 Mart 10:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Fatma
Fatma
04 Mart 15:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi

profile
01 Şubat 12:49
1.427

Halkbank Şubesinde TOKİ Başvurumun İptali Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

profile
11 Ocak 23:04
8.046
halkbank-subesinde-toki-basvurumun-iptali-ve-5000-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Görünmüyor

profile
03 Şubat 00:35
1.389

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri