to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ’nin 500.000 konut projesine 25.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. İki gündür e-Devlet’e yansımasına ve telefonuma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank çağrı merkezini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise net bir açıklama yapılmadan ATM’ye yönlendirildim. Ancak ne internet bankacılığında ne de ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “bilgiler hatalıdır, kayıt bulunamıyor” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
TOKİ başvuru iptalimin ardından yatırmış olduğum ücretin, sistemsel hata gerekçesiyle daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim en kısa sürede bekliyorum
Ben de aynı durumdayım. Copy paste cevaplarındaki numarayı da aradım ATM ye gidin dedi. ATM de aynı hatayı verdi. BDDK ve CİMER'e şikayet yazdım size de tavsiye ederim. Bu sistemde görünmüyorsak çekilişte göründüğümüzü nereden bileceğiz belki orada da adımız yoktu?