to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Hesap Blokesinin Açıklama Eksikliği
Muş ili bulanık ilçesindeki TOKİ konutları için Halkbank internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. 9 Ocak tarihinde başvurumun reddedildiğine dair bilgi verildi ve bu ücretin 5 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi.
Hesabıma giriş yaptığımda iade tutarıyla ilgili “hesapta bloke var” şeklinde bir uyarı görülüyor, bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Konuyu çözmek için Halkbank şubesine gittim, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Ne TOKİ başvuru bedelimi geri alabiliyorum ne de bloke gerekçesi ve süresiyle ilgili net bir bilgi veriliyor. TOKİ başvurum reddedilmiş olmasına rağmen, iade edilmesi gereken 5.000 TL’yi herhangi bir engel olmadan hesabıma yatırılmasını ve hesapta görünen blokenin kaldırılarak tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Verdiğim T. C. Den neymiş ulaşamamışlar bilgilerime. Bari doğru düzgün iletişime geçin oda yok.
