to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Ön Ödeme İadesi Alınamıyor
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim ön ödemenin iadesini alamıyorum. İade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamıyor” hatasını veriyor ve bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank ile görüştüğümde, “Buradan yardımcı olamıyoruz, sistemsel hata vardır” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne yazık ki bu nedenle ödediğim ön ödeme halen tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım TOKİ başvuru ön bedelinin, yaşanan sistemsel hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
