to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan HGS İadesi 30 Gün Gecikmesi: 564,50 TL Hesaba Yatırılmadı
23 Mart’ta Halkbank internet bankacılığı üzerinden HGS etiketimi kapattım ve içeride kalan 564,50 TL bakiyemin 30 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sürecin uzaması üzerine Halkbank diyalog hattını 10–15 kez aradım, her seferinde bana yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Şubeye gittiğimde ise orada bir şey göremediklerini söylediler. Diyalog tan Karayolları’nı aramam istendi. Karayolları’nı bir kez aradım, bakiyenin bankada olduğunu, kendileri ile ilgisi olmadığını söylediler.
Halkbank’ın, HGS iptalinde tarafıma verilen 30 günlük iade taahhüdünü yerine getirmesini, 564,50 TL bakiyemin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine dair, geçiştirmeden, somut ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arandım, bu sefer karayollarından belge isteniyor benden. Bunu bir devlet bankası yapıyor.
Benden KGM’den e-mail istenmişti, işte gelen cevabın fotoğrafı.
23/03/2026’da HGS etiketimi kapattım, 30 gün içinde 564,50 TL iademin yapılması gerekirken, 43 gün geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Bankayı aradığımda şube ya da KGM’ye yönlendirdiler; şube bir şey göremedi, KGM ise kendileriyle ilgisi olmadığını söyledi. Şikayet var.com’a başvurduğumda KGM’den belge (e‑mail) istediler; KGM yine sorunun bankaya ait olduğunu belirtti.
Bugün18/05 itibariyle sorun çözüldü, teşekkür ederim.
