to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Çekilen 5.000 TL İçin TOKİ Başvurusu Sistemde Yok
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Kocaeli Körfez’deki TOKİ projesine başvuruda bulundum. 13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında yaptığım başvuru sırasında SMS onayı aldım ve hesabımdan 5.000 TL başvuru bedeli tahsil edildi. Hesap hareketlerimde “TOKİ tahsilat” açıklamasıyla -5.000 TL olarak bu ödeme halen görünmektedir.
Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Yani hem hesabımdan 5.000 TL çekilmiş durumda hem de TOKİ başvurum sistemde görünmemektedir. Bu çelişki güvenimi sarsmakta ve ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Halkbank’tan, eğer TOKİ başvurum sistemlerinde kayıtlı değilse hesabımdan çekilmiş olan 5.000 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
