Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank’tan ATM Aidat İadesi Hatası Başvuru Bulunamadı

profile
19 Şubat 15:07
643

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 14.11.2025 tarihinde ATM’den 5.000 TL aidat ödemesi yaptım. 17.02.2026 tarihinde kura çekildi ve hak sahibi olamadım. Bunun üzerine aidat iadesi almak istediğimde sistem “girdiğiniz T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” uyarısı veriyor, ancak parayı yatırırken hiçbir hata yoktu.

Hem ATM’den hem de mobil kanallardan iade almaya çalıştığım halde sürekli aynı hatayı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak 08.00–17.00 saatleri arasında çalışan biriyim, mesai saatlerinde şubeye gitmem fiilen çok zor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Aidat ödemesini sorunsuz bir şekilde alabilen sistemin, iade aşamasında “başvuru yok” hatası vermesinin düzeltilmesini ve yatırdığım 5.000 TL TOKİ aidatının, şubeye gitmek zorunda kalmadan ATM veya mobil kanallar üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 15:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Hatası Ve Şube Zorunluluğu

profile
Mustafa
04 Şubat 13:49
847

TOKİ Başvuru İadesi Sisteminde Bulunamama Ve Şube Ziyareti Zorluğu

profile
Özlem
08 Şubat 14:48
1.936

Halkbank’tan TOKİ Başvurusu İadesi Alınamıyor

profile
15 Şubat 16:43
1.140

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri