to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Gecikmesi
Kasım 2025’te TOKİ İzmir etabı için Halkbank üzerinden internetten başvuru yaptım. 06 Mart 2026 tarihinde yapılan kura çekiminde adım çıkmadı, buna rağmen başvuru ücreti olan 5.000 TL hâlâ Halkbank Torbalı TOKİ hesabıma iade edilmedi.
Kura tarihinden bu yana 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak şube telefonlara cevap vermiyor. İnternet üzerinden yaptığımız başvuruyu kontrol ettiğimde ise adımın başvuru listesinde kayıtlı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Başvuruya dair sistemde herhangi bir başvuru numarası da görünmüyor.
Başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
