to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta İzinsiz Çift Konut Sigortası Ücretinin İadesi Talebi
Halkbank Muğla Merkez şubesinden 2020 yılı Şubat ayında 10 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Konut sigortamı yenileme döneminde Axa Sigorta üzerinden yaptırdım ve 19.02.2026 tarihinde bu poliçeyi banka şubesine ilettim. Buna rağmen Halkbank, Türkiye Sigorta aracılığıyla yeniden konut sigorta poliçesi düzenlemiş ve tarafıma SMS gönderilmiştir. SMS’te, 447988390-5 numaralı konut poliçemin 24.02.2026 tarihinde hesabımdan 15.469 TL tahsil edilerek yenilendiği bilgisi yer almaktadır.
Ben konut sigortamı zaten Axa Sigorta’dan yaptırıp bankaya iletmiş olmama rağmen, Türkiye Sigorta üzerinden ikinci kez poliçe düzenlenmesini ve 15.469 TL tutarın hesabımdan iznim olmaksızın çekilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen bu ikinci konut poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 15.469 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank Dialog ile görüştüğümde Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi; Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise işlemin bankanın ilettiği belirtildi. Banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilmek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve haksız tahsilatın iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
